സൗന്ദര്യവർദ്ധക വസ്തുക്കളുടെ സഹകരണം പുനർനിർവചിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടോ?

സെഫോറ യുഎസ്എയിലെ മാർക്കറ്റിംഗ് സഹകരണ വൈസ് പ്രസിഡന്റായ സെലേസ ബേക്കർ, സെഫോറ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്ന രീതി പുനർനിർമ്മിക്കാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്, സ്പോർട്സ്, സംഗീതം, സെലിബ്രിറ്റികൾ എന്നീ മേഖലകളിൽ പാരമ്പര്യേതര പങ്കാളിത്തങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. സഹകരണത്തിനായുള്ള ബേക്കറിന്റെ സമീപനം എല്ലായ്പ്പോഴും ലിങ്ക്ഡ്ഇൻ സ്വകാര്യ സന്ദേശങ്ങളിൽ നിന്നാണ് ആരംഭിച്ചത്, സൗന്ദര്യത്തോടും മാർക്കറ്റിംഗിനോടുമുള്ള അവളുടെ അഭിനിവേശം അവളുടെ വൈവിധ്യമാർന്ന പശ്ചാത്തലവുമായി സംയോജിപ്പിച്ച് ഒരു അസാധാരണവും ശ്രദ്ധേയവുമായ സഖ്യം സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

സെലേസ ബേക്കറും സംഘവും എല്ലാ ദിവസവും രാവിലെ ലിങ്ക്ഡ്ഇൻ അല്ലെങ്കിൽ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിൽ താൽപ്പര്യമുള്ളവർക്ക് സ്വകാര്യ സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു. “അവർ കോൺഫറൻസിൽ സംസാരിച്ച പ്രശസ്തരായ അത്‌ലറ്റുകളോ ഒരു കോഫി ഷോപ്പിന്റെ സിഇഒയോ വളർന്നുവരുന്ന താരത്തിന്റെ ടൂർ മാനേജരോ ആകാം,” സെഫോറയിലെ മാർക്കറ്റിംഗ് സഹകരണത്തിന്റെ വൈസ് പ്രസിഡന്റ് ബേക്കർ പറഞ്ഞു. “സ്പോർട്സ്, സെലിബ്രിറ്റികൾ അല്ലെങ്കിൽ സംഗീതം എന്നിവയായാലും, അനുയോജ്യമായ ഒരു പങ്കാളിയെ ഞങ്ങൾ പരിഗണിക്കുന്നിടത്തോളം, ഞങ്ങൾ എല്ലാ മേഖലകളിലേക്കും കടക്കും.” ബെക്കും സംഘവും ഈ സൗന്ദര്യ റീട്ടെയിൽ സാമ്രാജ്യത്തിനായി അസാധാരണമായ പങ്കാളിത്തങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ സമർപ്പിതരാണ് - പ്രതീക്ഷകൾക്കപ്പുറമുള്ള സഖ്യങ്ങൾ. ജനുവരിയിൽ ഹുലുവിൽ ആരംഭിച്ച സെഫോറ നിർമ്മിച്ച മൂന്ന് എപ്പിസോഡുകളുള്ള “മ്യൂസിക്കൽ ഫേസസ്” എന്ന ഡോക്യുമെന്ററി പരമ്പര സമീപകാല ഉദാഹരണങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. പരമ്പരയിൽ, സംഗീതജ്ഞരായ ചാപ്പൽ റോൺ, വിക്ടോറിയ മോനെറ്റ്, ബെക്കി ജി എന്നിവർ അതുല്യമായ മേക്കപ്പ് ലുക്കുകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും കലയുടെയും സൗന്ദര്യത്തിന്റെയും തീമുകൾ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുകയും ചെയ്തു. ജനുവരിയിൽ, മിയാമിയിലെ ലീഗിന്റെ വേദികൾക്കായി ഒരു ബ്യൂട്ടി സലൂൺ ഉൾപ്പെടുന്ന പുതുതായി സ്ഥാപിതമായ വനിതാ പ്രൊഫഷണൽ ബാസ്കറ്റ്ബോൾ ലീഗ് അൺറിവലെഡുമായി സെഫോറ ഒരു മൾട്ടി-വർഷ പങ്കാളിത്തം പ്രഖ്യാപിച്ചു. ഓക്ക്‌ലൻഡിലെ WNBA യുടെ ഗോൾഡൻ സ്റ്റേറ്റ് വാൽക്കറി ടീമിന്റെ 31,000 ചതുരശ്ര അടി വിസ്തീർണ്ണമുള്ള വേദിയുടെ പേരിടൽ അവകാശം സെഫോറ സ്വന്തമാക്കിയതായി ഏപ്രിലിൽ വെളിപ്പെടുത്തി. സെഫോറ പെർഫോമൻസ് സെന്റർ ഈ പ്രൊഫഷണൽ വനിതാ ബാസ്കറ്റ്ബോൾ ടീമിന്റെ ഹോം കോർട്ടാണ്. അതിന്റെ കോർട്ടുകൾ, വസ്ത്രം മാറുന്ന മുറികൾ, ലോഞ്ചുകൾ, ഫിറ്റ്നസ്, പരിശീലന സൗകര്യങ്ങൾ എന്നിവയെല്ലാം സെഫോറ ബ്രാൻഡ് ലോഗോ സ്വീകരിക്കും. “ആദ്യം വിപണിയിൽ പ്രവേശിക്കുന്നതിനുള്ള അവസരങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ ഞങ്ങൾ വളരെയധികം പരിശ്രമിച്ചു,” ബേക്കർ പറഞ്ഞു. ഈ സഹകരണങ്ങളെല്ലാം ഡയറക്ട് മാർക്കറ്റിംഗിൽ (DM) നിന്നാണ് ആരംഭിച്ചത്. 10 നല്ല അവസരങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ ഞങ്ങൾ 100 വലകൾ എറിയേണ്ടതുണ്ടെന്നും ഒടുവിൽ പെട്ടെന്ന് പ്രശസ്തിയിലേക്ക് നയിക്കുമെന്നും ഞാൻ മനസ്സിലാക്കി. പതിനൊന്ന് വർഷം മുമ്പ്, മേക്കപ്പ് വകുപ്പിന്റെ സീനിയർ ഇന്റഗ്രേറ്റഡ് മാർക്കറ്റിംഗ് മാനേജരായി ബേക്കർ സെഫോറയിൽ ചേർന്നു. അതിനുശേഷം, അവർക്ക് തുടർച്ചയായി സ്ഥാനക്കയറ്റം ലഭിക്കുകയും മേക്കപ്പ്, ഹെയർ കെയർ ബ്രാൻഡുകൾക്കായുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ് വൈസ് പ്രസിഡന്റ് പോലുള്ള സ്ഥാനങ്ങൾ വഹിക്കുകയും ചെയ്തു. ഒടുവിൽ, മാർക്കറ്റ് സഹകരണത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ അവർക്ക് അവസരം ലഭിച്ചു. അവരുടെ കരിയർ പാത വളരെ വ്യത്യസ്തമാണ്. സെഫോറയിൽ ചേരുന്നതിന് മുമ്പ്, അവർ പുരുഷന്മാരുടെ വസ്ത്രങ്ങൾ, സ്പോർട്സ് മാർക്കറ്റിംഗ്, ബ്രോഡ്കാസ്റ്റിംഗ് വ്യവസായങ്ങളിൽ ഏർപ്പെട്ടിരുന്നു.

ഇതൊക്കെയാണെങ്കിലും, പ്രവേശിക്കുന്നത്സൗന്ദര്യ വ്യവസായംമേക്കപ്പിനോടുള്ള അവളുടെ ദീർഘകാല അഭിനിവേശം ജ്വലിപ്പിച്ചു - ബഹുസ്വരത, മിശ്രവംശം, കുടിയേറ്റം എന്നീ മേഖലകളിൽ നിന്നുള്ള ഒരു അഭിനിവേശം. ബെക്ക് മിഡിൽ ഈസ്റ്റിലാണ് ജനിച്ചത്. അദ്ദേഹത്തിന്റെ അച്ഛൻ ഒരു കറുത്ത അമേരിക്കക്കാരനും അമ്മ ഇറാനിയൻ വംശജയുമാണ്. അവർക്ക് ഒരു വയസ്സുള്ളപ്പോൾ, അവർ കുടുംബത്തോടൊപ്പം അമേരിക്കയിലെത്തി. അവർ ആദ്യം സാൻ ഫ്രാൻസിസ്കോയിൽ സ്ഥിരതാമസമാക്കി, പിന്നീട് ലോസ് ഏഞ്ചൽസിലെ റിവർസൈഡിലേക്ക് താമസം മാറി. അവളുടെ അച്ഛൻ ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ വ്യവസായത്തിലാണ്, അമ്മ ഒരു ബ്യൂട്ടി സലൂൺ നടത്തുന്നു. "എന്റെ അമ്മയാണ് എന്റെ പ്രചോദനത്തിന്റെ ഉറവിടം," ബേക്കർ പറഞ്ഞു. എന്റെ നനുത്തതും ചുരുണ്ടതുമായ മുടി എങ്ങനെ ചീകണമെന്ന് അവൾക്ക് അറിയില്ലായിരുന്നു, അതിനാൽ അവൾ പഠിക്കാൻ ഒരു ബ്യൂട്ടി സ്കൂളിൽ പോയി. ഒടുവിൽ അവൾ ഒരു ബ്യൂട്ടി സലൂണിൽ ജോലി ചെയ്തു, പിന്നീട് സ്വന്തമായി നടത്തി. സൗന്ദര്യം അവളുടെ സംസ്കാരത്തിൽ അന്തർലീനമായ ഒരു സ്വഭാവമാണ് - മികച്ച ഐലൈനർ, കനത്ത ലിപ് മേക്കപ്പ്, ബ്ലഷ്. കുട്ടിക്കാലം മുതൽ ഞാൻ എന്റെ അമ്മയുടെ ബ്യൂട്ടി സലൂണിലാണ് വളർന്നത്, സലൂണിൽ പ്രവേശിക്കുന്നത് മുതൽ അത് വിടുന്നതുവരെയുള്ള സ്ത്രീകളുടെ പരിവർത്തനത്തിന് ഞാൻ സാക്ഷിയായി. എന്റെ അമ്മ എല്ലാ ദിവസവും സമർത്ഥമായി വസ്ത്രം ധരിക്കുന്നത് ഞാൻ കാണുന്നു. ഇറാനിയൻ സ്ത്രീകൾ പുറത്തുപോകുമ്പോൾ എപ്പോഴും സമർത്ഥമായി വസ്ത്രം ധരിക്കുന്നു, അത് അവരുടെ അയൽക്കാരെ സന്ദർശിക്കാൻ മാത്രമാണെങ്കിൽ പോലും. ഈ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന്, സൗന്ദര്യം ആത്മപ്രകാശനത്തിന്റെ ഒരു രൂപമാണെന്നും, വിവിധ രീതികളിൽ ചൈതന്യം പ്രകടിപ്പിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗമാണെന്നും ഞാൻ മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഓറഞ്ച് കൗണ്ടിയിലെ ചാപ്മാൻ കോളേജിൽ നിന്ന് ബെക്ക് ബയോമെഡിസിൻ പഠിച്ചു, പിന്നീട് ഫിസിക്കൽ തെറാപ്പിയിലേക്ക് മാറി. അതിനുശേഷം, തനിക്ക് ലഭിച്ച ക്രെഡിറ്റുകൾ ഉപയോഗിച്ച് കോളേജ് പഠനം എത്രയും വേഗം എങ്ങനെ പൂർത്തിയാക്കാമെന്ന് അവൾ ഗവേഷണം തുടങ്ങി - ഒടുവിൽ ഓർഗനൈസേഷണൽ ഡിസൈനിൽ ബിരുദം നേടി. എന്നാൽ കോളേജ് പഠനകാലത്ത് കൂടുതൽ പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു കാര്യം സംഭവിച്ചു: അവൾ സംഗീതത്തിൽ ആകൃഷ്ടയായി, ലോസ് ഏഞ്ചൽസിലെ ഏറ്റവും വലിയ സിറ്റി റേഡിയോ സ്റ്റേഷനിൽ ഇന്റേൺഷിപ്പ് നേടി. ആ അനുഭവം എന്റെ കരിയറിനെ രൂപപ്പെടുത്തി, എന്റെ ചക്രവാളങ്ങൾ വിശാലമാക്കി, പുറം ലോകം കാണാൻ എന്നെ അനുവദിച്ചു. "സംഗീതം ഒരു കരിയർ തിരഞ്ഞെടുപ്പായിരിക്കുമെന്ന് ഞാൻ ഒരിക്കലും കരുതിയിരുന്നില്ല, മാർക്കറ്റിംഗും വിനോദവും മാത്രമല്ല," ബെക്ക് പറഞ്ഞു. ഒടുവിൽ അവർ ഇന്റേൺഷിപ്പ് റേഡിയോ സ്റ്റേഷന്റെ മാർക്കറ്റിംഗ് ഡയറക്ടറായി, അവിടെയാണ് അവൾ "മാർക്കറ്റിംഗിൽ ശരിക്കും പ്രണയത്തിലായത്" എന്ന് പറഞ്ഞു. സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെ യുഗത്തിന് മുമ്പ്, എനിക്ക് മുഴുവൻ ബ്രാൻഡും പുനർരൂപകൽപ്പന ചെയ്യേണ്ടിവന്നു, പരസ്യങ്ങൾ എങ്ങനെ നിർമ്മിക്കാമെന്ന് പഠിക്കണം, ഉപഭോക്താക്കളുമായി എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാമെന്ന് ചിന്തിക്കണം, വിൽപ്പന പദ്ധതികളും നൂതനമായ പ്രമോഷണൽ രീതികളും സൃഷ്ടിക്കണം. അവളുടെ ഇപ്പോഴത്തെ ഭർത്താവ് അക്കാലത്ത് സാൻ ഫ്രാൻസിസ്കോയിലായിരുന്നു താമസിച്ചിരുന്നത്. മെൻസ് വെയർഹൗസിൽ അന്ന് ഒരു സ്യൂട്ട് കളക്ഷൻ ആരംഭിച്ചിരുന്ന സ്റ്റീവ് ഹാർവിയുമായുള്ള ബന്ധത്തിലൂടെ, ബേക്കർ റീട്ടെയിൽ ഗ്രൂപ്പിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഡയറക്ടറായി ചേർന്നു. ബെക്ക് അത് വളരെ വ്യക്തമായി മനസ്സിലാക്കി, ഇപ്പോൾ "സെഫോറയുടെ പിൻമുറ്റത്ത്" ആയിരുന്നു, അവിടെ ജോലി ചെയ്യുന്നതിന്റെ ആകർഷണീയത അനുഭവപ്പെട്ടു.

"എനിക്ക്, ഇത് ഒരു പ്രചോദനമാണ് - സെഫോറയുടെ സിഗ്നേച്ചർ ആകർഷണീയതയും അതിന്റെ ഭാഗമാകുന്നതിന്റെ ആകർഷണീയതയും," അവർ പറഞ്ഞു. സൗന്ദര്യത്തിന്റെ വൈവിധ്യം വിനോദത്തിലെ എന്റെ പശ്ചാത്തലത്തിന് സമാനമാണ്. ഇത് വേഗതയേറിയതും, വളരെ അസ്വസ്ഥത ഉളവാക്കുന്നതും, മിന്നുന്നതുമാണ്. ഇത് വർണ്ണാഭമായതും, ഊർജ്ജസ്വലത നിറഞ്ഞതുമാണ്. ഞാൻ സെഫോറയിൽ ചേർന്നപ്പോൾ, സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നവരും ഉള്ളടക്ക സ്രഷ്ടാക്കളും ഉയർന്നുവരികയായിരുന്നു, അവരുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് സന്ദേശങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും സോഷ്യൽ മീഡിയ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് അവർ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുകയായിരുന്നു. ഇത് വളരെ ആവേശകരമാണ്." ബേക്കറും സംഘവും സാധ്യതയുള്ള പങ്കാളികളെ തിരയുമ്പോൾ, അവർ എപ്പോഴും ഒരു ലക്ഷ്യം മനസ്സിൽ സൂക്ഷിച്ചു: സൗന്ദര്യം എങ്ങനെ പരസ്പര ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ഒരു പാലമായി മാറും? ബ്രാൻഡുകളും - റീട്ടെയിലർമാരും - ഉപഭോക്താക്കളെ അവർ എവിടെയാണോ അവിടെ എത്തിക്കുന്നത്? "ഇക്കാലത്ത്, ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം ഒരു സമഗ്ര അനുഭവം പോലെയാണ്," അവർ പറഞ്ഞു. മുൻകാലങ്ങളിലെ പ്രവചനം, "ഞാൻ ആദ്യം ആരാണെന്ന് ഞാൻ നിങ്ങളോട് പറയാം" എന്നതായിരുന്നു. പിന്നെ ഞാൻ തിരിച്ചുവന്ന് ഞങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളെ ആകർഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് നിങ്ങളോട് പറയാം. ഒടുവിൽ, ഞാൻ നിങ്ങളെ സ്റ്റോറിലേക്ക് നയിക്കും. എന്നാൽ സ്ഥിതി മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ ബ്രാൻഡുകളുമായി പലവിധത്തിൽ ഇടപഴകുന്നത് കാണുമ്പോൾ, ബ്രാൻഡുകൾ എല്ലായിടത്തും ഉണ്ടായിരിക്കണം. ഇക്കാരണത്താൽ, ബേക്കർ നിരന്തരം അപ്രതീക്ഷിതവും തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നതുമായ പങ്കാളിത്തങ്ങൾ തേടുന്നു - അതിന് തന്നെ കാര്യമായ മാധ്യമ നിക്ഷേപം ആവശ്യമാണ് - കൂടാതെ സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ തിരയുന്നതിനായി ടീമിന്റെ പങ്കിട്ട ഇമെയിൽ പരിശോധിക്കുന്നു: ട്രെൻഡുകൾക്ക് നേതൃത്വം നൽകുന്നവർ, ട്രെൻഡുകൾ സജ്ജീകരിക്കുന്നവർ, അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ വാക്കുകളിലൂടെയും പ്രവൃത്തികളിലൂടെയും ദി ടൈംസിന്റെ ആത്മാവിൽ നല്ല സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നവർ. പരമ്പരാഗത സൗന്ദര്യ ഉപഭോക്താക്കളേക്കാൾ ഞങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് വികസിപ്പിക്കാനും അതുല്യമായ രീതിയിൽ ഞങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരുമായി സംവദിക്കാനും ഇത് ഞങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു. ഞാൻ ഒരു സൗന്ദര്യപ്രേമി മാത്രമല്ല, ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളും അങ്ങനെ തന്നെ. അതുകൊണ്ടാണ് സെഫോറ "എല്ലായിടത്തും" ഉപഭോക്താക്കളെ സേവിക്കേണ്ടത്. ഇതാണ് സഹകരണത്തിന്റെ സാരാംശം. നിങ്ങളുടെ മൂല്യം നിങ്ങൾ കഴിഞ്ഞ തവണ നടത്തിയ ഇടപാടിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു എന്നതാണ് എന്റെ വിശ്വാസം.